Commande

Les commandes sont traitées généralement sous 48h, si les produits sont disponibles. A ce délai s'ajoute le temps d'acheminement par le transporteur sélectionné.

Les articles chiens et chats étant expédiés directement depuis l’usine sont à commander à part, et bénéficient de tarifs de livraison préférentiels.

Un e-mail est envoyé lorsque la commande est prête à l'expédition.

Destinations 

Nous expédions les commandes vers les pays suivants :

-          France métropolitaine

-          Belgique

-          Luxembourg

Frais de port

Les frais de ports sont indiqués avant la validation de la commande. Lorsque plusieurs choix sont possibles, le client pourra choisir la formule qui lui convient.

Notez que Le Grenier des Oiseaux est sensible à la sauvegarde de la planète et à la réduction des déchets, que les envois se feront principalement avec des cartons recyclés, garantissant dans tous les cas l’intégrité de la marchandise expédiée.

Une solution de livraison en point relais est proposée également.

Le retrait en magasin est possible, il sera à choisir au moment de la commande, un email sera envoyé une fois la commande prête. Une prise de rendez-vous est préférable.

A noter : pour les commandes de plus de 30kg, seul le retrait en magasin est actuellement possible

Délais

Pour les articles en stock, le délai d’expédition est généralement de moins de 72h.

Pour les articles en cours de réapprovisionnement, nous faisons le maximum pour expédier les commandes sous 21 jours.

A ce délai d’expédition s’ajoute le délai de livraison du transporteur, en général 48h. A noter que Le Grenier des Oiseaux n’est pas responsable du délai d’acheminement du transporteur. En cas de réclamations sur ce point, s’adresser directement au transporteur.

Révisions

Les modalités ainsi que le montant des livraisons pourront être amendés par Le Grenier des Oiseaux.

Les commandes effectuées avant ces changements éventuels conserveront les modalités enregistrées au moment du paiement de la commande.

Tarifs de livraisons

Les tarifs suivants sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs

Livraison à domicile, via Colissimo (hors chiens et chats)

- Jusqu’à 1kg --- 7.95 €

- Jusqu’à 2kg --- 8.95 €

- Jusqu’à 5kg --- 13.75 €

- Jusqu’à 10kg --- 15.95 €

- Jusqu’à 30kg --- 19.90 €

Livraison en point relais (hors chiens et chats)

- Jusqu’à 1kg --- 5.30 € (Gratuit si panier > 49.00 €)

- Jusqu’à 2kg --- 6.00 € (Gratuit si panier > 49.00 €)

- Jusqu’à 3kg --- 6.90 € (Gratuit si panier > 49.00 €)

- Jusqu’à 5kg --- 8.10 € (Gratuit si panier > 49.00 €)

- Jusqu’à 7kg --- 10.65 € (Gratuit si panier > 49.00 €)

- Jusqu’à 10kg --- 12.90 €

- Jusqu’à 15kg --- 15.55 €

- Jusqu’à 30kg --- 19.50 €

Livraison à domicile, articles chiens et chats

- Jusqu’à 10kg --- 7.90 €

- Jusqu’à 300kg --- 9.90 €

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